TÉRMINOS DE ENVÍO

GASTOS DE ENVÍO

El costo de los envíos varía según la ubicación con rangos de peso-volumen preestablecidos. En caso de pago contrareembolso y por tanto contrareembolso (solo envíos nacionales) se requieren 7 euros adicionales.

CONDICIONES DE ENVÍO

Los envíos se confían a mensajeros urgentes que no realizan llamadas telefónicas preventivas y no gestionan solicitudes de entrega en horarios determinados, la entrega se realiza en la planta baja del destinatario pero si éste prefiere la entrega de un producto voluminoso en el piso (armario, cuna, cuna, etc.) deberá acordarse necesariamente por teléfono con nuestro servicio de atención al cliente en el número 08118181128  con un pequeño suplemento. Además, el cliente también puede recoger su producto directamente en la tienda sin pagar gastos de envío, en la siguiente dirección Via Giovanni Lombardi 125 80141 Nápoles.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Rezamos el espectro. Los clientes deben verificar en el momento de la entrega de la mercancía por parte del transportista que:

1) la caja y el embalaje están intactos, no dañados ni mojados ni abiertos y/o rotos.
2) el número de cajas (paquetes) ) a entregar son los indicados en el albarán de entrega del Mensajero.

En caso contrario, es obligatorio aceptar la entrega pero es importante escribir en el documento de transporte que el Mensajero le pedirá que firme, el siguiente texto : "ACEPTO CON RESERVA ESPECÍFICA PARA EMBALAJE DAÑADO".

En ausencia de esta redacción, no será posible hacer ninguna objeción respecto a la cantidad. y la calidad de lo recibido.
Es posible que algunos conductores no estén dispuestos a que usted firme con reserva, pero usted aún tiene derecho a hacerlo.
Si el mensajero se muestra reticente y no le indica dónde firmar para activar el reserva, pregunta educadamente pero con firmeza, y si no cede, será mejor que no firmes.
En este caso, el paquete llega y lo devuelven a la oficina de destino.
Luego puedes llamar a nuestro servicio de atención al cliente para explicar lo sucedido y preguntar. cómo resolver la situación.