Política de cancelación y reembolso

Tienes derecho a desistir del contrato, sin dar ningún motivo, en un plazo de 14 días. El plazo de desistimiento expira a los 14 días desde el día en que usted o un tercero, distinto del transportista y designado por usted, adquiere la posesión física del último bien. Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos (La casa del bebè, Via Giovanni Lombardi, 25 - 80141 – Nápoles, info@lacasadelbebe.it) de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración explícita (por ejemplo , una carta enviada por correo postal, correo electrónico o mensaje de WhatsApp). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

Comunicación de desistimiento

El consumidor deberá informar al vendedor de su decisión de desistir mediante una declaración explícita (postal, correo electrónico o WhatsApp) antes de que expire el plazo de desistimiento.

Condiciones del artículo a devolver

El producto no presenta signos de uso: El producto debe devolverse como nuevo, sin signos de uso. El embalaje original está intacto: El embalaje del producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregado. Si no se cumplen estas condiciones, el vendedor se reserva el derecho de no proceder al reembolso.

El Cliente no podrá ejercer el derecho de desistir del Contrato si el objeto del suministro se refiere a uno o varios de los siguientes productos:

Productos personalizados realizados a pedido específico del Cliente.
Productos precintados que, por razones de higiene o relacionadas con la protección de la salud, no pueden ser devueltos si se abren después de la entrega.
Dispositivos médicos, tales como: aerosoles, mama bombas y otros dispositivos similares.

Reembolsos

Si el consumidor ejerce el derecho de desistimiento, se reembolsarán todos los pagos (excluidos los gastos de envío) dentro de los 14 días siguientes a la notificación del desistimiento.

Devoluciones

El consumidor se hace cargo del coste de la devolución, salvo que la devolución se deba a un defecto en el producto

Sin embargo, los gastos de envío correrán a cargo del cliente y son bajo su total responsabilidad en caso de daño de la mercancía hasta el certificado de recepción en nuestro almacén.
La casa del bebè realizará el reembolso en un plazo de 14 días. días desde la recepción de la notificación de desistimiento, pero podrá retrasar el reembolso si no ha recibido los bienes devueltos o el comprobante de su devolución.

Dirección del remitente:

La casa del bebé

Via Giovanni Lombardi 25 - 80141 Nápoles

Tel: 08118181128

correo electrónico: info@lacasadelbebe.it

Número de IVA: 08890351219